सेवा की शर्तें

1. समझौता

ये शर्तें आपके और Sealkept Ltd के बीच एक समझौता हैं, जो Dublin, Ireland में स्थित है ("हम", "हमें"), और sealkept.com पर तथा हमारे ऐप में Sealkept के आपके उपयोग ("सेवा") पर लागू होती हैं। अकाउंट बनाकर आप इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें।

अकाउंट बनाने के लिए आपकी उम्र कम से कम 18 साल, या आपके निवास स्थान में बालिग़ होने की उम्र, होनी चाहिए।

2. सेवा क्या करती है

Sealkept से आप संदेश (पत्र, वॉइस नोट, वीडियो और दस्तावेज़) बना सकते हैं, पाने वाले चुन सकते हैं, और चेक-इन का शेड्यूल तय कर सकते हैं। अगर आप चेक-इन करना बंद कर देते हैं, तो हम आपकी सेट की गई डिलीवरी प्रक्रिया का पालन करते हैं: आपको रिमाइंडर, आपके भरोसेमंद पुष्टिकर्ता से वैकल्पिक अनुरोध, पाने वालों को एक हल्की सूचना, और फिर मोहलत। इसके बाद, हम हर संदेश के लिए आपके तय किए नियमों के अनुसार आपके संदेश डिलीवर करते हैं।

Sealkept वसीयत, क़ानूनी दस्तावेज़ सेवा, मेडिकल सेवा या आपातकालीन सेवा नहीं है। Sealkept के ज़रिए डिलीवर किए गए संदेशों का आपकी संपत्ति पर कोई क़ानूनी असर नहीं होता। कृपया एक वैध वसीयत रखें और अपने निष्पादक को बताएँ कि वह कहाँ है।

3. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

• अपनी साइन-इन जानकारी सुरक्षित रखें, और अगर आपको किसी अनधिकृत एक्सेस का शक हो तो हमें तुरंत बताएँ।
• अपनी, और अपने पाने वालों और पुष्टिकर्ता की संपर्क जानकारी अपडेट रखें। हम सिर्फ़ उन्हीं पतों तक पहुँच सकते हैं जो आप हमें देते हैं।
• ऐसी चेक-इन, पुष्टिकर्ता और मोहलत की सेटिंग चुनें जो आपकी ज़िंदगी के हिसाब से ठीक हों, और जब आपको पता हो कि आपसे संपर्क नहीं हो पाएगा, तब सेवा को रोक दें।
• सुनिश्चित करें कि आपको अपने जोड़े गए लोगों की संपर्क जानकारी साझा करने का अधिकार है, और आपके संदेश किसी क़ानून का उल्लंघन नहीं करते।

4. डिलीवरी की प्रक्रिया

हम डिलीवरी की प्रक्रिया इस तरह बनाते हैं कि ग़लती से कुछ भी न भेजा जाए, और आपकी सेटिंग का पालन करने के लिए हर उचित क़दम उठाते हैं। फिर भी, यह सेवा ईमेल और ऐसे दूसरे नेटवर्क पर निर्भर है जो हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, और उस जानकारी पर भी जो आप हमें देते हैं। हम इसकी गारंटी नहीं दे सकते कि कोई संदेश मिलेगा या खोला जाएगा, या कि आपके जीवित रहते कभी डिलीवरी नहीं होगी (उदाहरण के लिए, अगर आप सभी रिमाइंडर अनदेखा कर दें और आपके पुष्टिकर्ता डिलीवरी की पुष्टि कर दें)।

एक बार डिलीवर हो चुका संदेश वापस नहीं लिया जा सकता।

5. स्वीकार्य उपयोग

आप सहमत हैं कि आप सेवा का उपयोग इन कामों के लिए नहीं करेंगे:

• किसी को परेशान करना, धमकाना या बदनाम करना, या ऐसी सामग्री भेजना जिसका मक़सद तकलीफ़ पहुँचाना हो;
• ग़ैरक़ानूनी सामग्री भेजना, जिसमें दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री भी शामिल है;
• स्पैम भेजना, या ऐसे लोगों को संदेश भेजना जिन्हें आप नहीं जानते;
• दूसरे अकाउंट तक पहुँचने की कोशिश करना, हमारे सिस्टम की जाँच-पड़ताल करना या उनमें बाधा डालना, या सेवा को रिवर्स इंजीनियर करना।

इन नियमों को तोड़ने वाले अकाउंट हम निलंबित या बंद कर सकते हैं। जहाँ उचित हो, हम पहले आपको बताएँगे और समस्या ठीक करने का मौक़़ा देंगे।

6. आपकी सामग्री

आपके बनाए संदेश आपके हैं। आप हमें उन्हें रखने, प्रोसेस करने और डिलीवर करने का एक सीमित लाइसेंस देते हैं, सिर्फ़ सेवा देने के लिए। हम आपके संदेशों का इस्तेमाल मार्केटिंग के लिए या AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए नहीं करते।

7. प्लान और पेमेंट

Sealkept एक पेड सेवा है; कोई मुफ़्त प्लान नहीं है। हर प्लान में पूरी सेवा शामिल है, जिसमें वॉइस नोट, वीडियो, दस्तावेज़ और पुष्टिकर्ता भी हैं। क़ीमतें हमारे प्राइसिंग पेज पर दी गई हैं, जहाँ लागू हो वहाँ VAT सहित हैं, और बदल सकती हैं; बदलाव आपके अगले रिन्यूअल से लागू होते हैं, और हम आपको पहले से बताएँगे।

मासिक और सालाना प्लान तब तक अपने आप रिन्यू होते रहते हैं जब तक आप रद्द न करें। लाइफ़टाइम प्लान सेवा के पूरे जीवनकाल के लिए एक बार का पेमेंट है, जैसा हमारे निरंतरता वादे में बताया गया है।

अमेरिकी डॉलर और यूरो में पेमेंट Creem या Dodo Payments, merchant of record के रूप में सँभालते हैं: वे हमारी ओर से आपको प्लान बेचते हैं, कोई भी VAT या सेल्स टैक्स वसूलते हैं, और आपके स्टेटमेंट पर उन्हीं का नाम दिखता है। रुपये में पेमेंट Pine Labs Plural प्रोसेस करता है; रुपये वाले मासिक और सालाना प्लान UPI Autopay मैंडेट से चलते हैं, जिसे आप कभी भी रद्द कर सकते हैं।

अगर कोई प्लान ख़त्म हो जाए और आप रिन्यू न करें, तो आपका स्विच चलता रहता है और जो पहले से सील है, वह आपकी सेटिंग के अनुसार फिर भी डिलीवर होता है। जब तक आप फिर से कोई प्लान नहीं चुनते, आप पत्र लिख, सील या बदल नहीं सकते।

अगर आप EU या UK में उपभोक्ता हैं, तो ख़रीद के 14 दिनों के भीतर रद्द करके पूरा रिफ़ंड पा सकते हैं। अगर आप बाद में मासिक या सालाना प्लान रद्द करते हैं, तो जिस अवधि का आपने भुगतान किया है, उसके ख़त्म होने तक आपको पूरा एक्सेस मिलता रहेगा।

8. रद्द करना और अकाउंट बंद करना

आप कभी भी अपनी सेटिंग से अपना अकाउंट डिलीट कर सकते हैं। डिलीट करना स्थायी है: आपके संदेश डिलीवर नहीं होंगे और उन्हें वापस नहीं पाया जा सकता।

अगर कोई प्लान ख़त्म हो जाता है, तो आपके मौजूदा संदेश रखे रहते हैं और डिलीवरी प्रक्रिया के दायरे में रहते हैं, और चेक-इन काम करते रहते हैं, लेकिन रिन्यू करने तक आप संदेश जोड़ या बदल नहीं सकते।

9. अगर हम काम बंद कर दें

अगर हम कभी सेवा बंद करने का फ़ैसला करते हैं, तो अकाउंट होल्डरों को ईमेल से कम से कम 90 दिन पहले सूचना देंगे, आपके संदेश एक्सपोर्ट करने का तरीक़़ा देंगे, और हमारे Trust पेज पर प्रकाशित निरंतरता प्रतिबद्धताओं का पालन करेंगे।

10. दायित्व

हम उचित सावधानी और कौशल के साथ सेवा देते हैं। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे क़ानूनन सीमित नहीं किया जा सकता, जिसमें लापरवाही से हुई मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी, या उपभोक्ता के रूप में आपके वैधानिक अधिकार शामिल हैं।

इसके अलावा, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और किसी भी 12 महीने की अवधि में आपके प्रति हमारा कुल दायित्व उस अवधि में आपके द्वारा हमें चुकाई गई राशि, या €100, जो भी ज़्यादा हो, तक सीमित है।

11. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अगर बदलाव बड़े हैं, तो उनके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ईमेल करेंगे। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो उससे पहले अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

12. लागू क़ानून

ये शर्तें आयरलैंड के क़ानूनों के अधीन हैं। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आपको अपने निवास वाले देश के अनिवार्य क़ानूनों की सुरक्षा भी मिलती रहती है, और आप अपनी स्थानीय अदालतों में दावा कर सकते हैं।

13. संपर्क

Sealkept Ltd, Dublin, Ireland। ईमेल: [email protected]।