Términos del servicio

1. El acuerdo

Estos términos son un acuerdo entre tú y Sealkept Ltd, con sede en Dublin, Ireland («nosotros»), para el uso de Sealkept en sealkept.com y en nuestras apps (el «servicio»). Al crear una cuenta, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vives, para crear una cuenta.

2. Qué hace el servicio

Sealkept te permite crear mensajes (cartas, notas de voz, videos y documentos), elegir destinatarios y fijar un calendario de confirmaciones. Si dejas de confirmar que estás bien, seguimos el proceso de entrega que configuraste: recordatorios para ti, solicitudes opcionales a tus verificadores de confianza, un aviso discreto a los destinatarios y un periodo de gracia. Después, entregamos tus mensajes según las reglas que definiste para cada uno.

Sealkept no es un testamento, ni un servicio de documentos legales, ni un servicio médico, ni un servicio de emergencias. Los mensajes entregados a través de Sealkept no tienen efectos legales sobre tu herencia. Mantén un testamento válido y dile a tu albacea dónde está.

3. Tus responsabilidades

• Mantén seguros tus datos de inicio de sesión y avísanos cuanto antes si sospechas de un acceso no autorizado.
• Mantén al día tus propios datos de contacto y los de tus destinatarios y verificadores. Solo podemos llegar a las direcciones que nos des.
• Elige ajustes de confirmación, verificadores y periodo de gracia que se adapten a tu vida, y pausa el servicio cuando sepas que no vas a estar localizable.
• Asegúrate de tener derecho a compartir los datos de contacto de las personas que añades y de que tus mensajes no infringen la ley.

4. El proceso de entrega

Diseñamos el proceso de entrega para evitar enviar nada por error, y tomamos todas las medidas razonables para respetar tus ajustes. Sin embargo, el servicio depende del correo electrónico y de otras redes que no controlamos, así como de la información que nos facilitas. No podemos garantizar que un mensaje se reciba o se abra, ni que nunca se produzca una entrega estando tú con vida (por ejemplo, si ignoras todos los recordatorios y tus verificadores confirman la entrega).

Una vez entregado, un mensaje no se puede recuperar.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el servicio para:

• acosar, amenazar o difamar a nadie, ni enviar contenido destinado a causar angustia;
• enviar contenido ilícito, incluido el que vulnere los derechos de terceros;
• enviar spam o mensajes a personas que no conoces;
• intentar acceder a otras cuentas, sondear o perturbar nuestros sistemas, o aplicar ingeniería inversa al servicio.

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas normas. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de corregir el problema.

6. Tu contenido

Los mensajes que creas son tuyos. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlos, tratarlos y entregarlos, con el único fin de prestar el servicio. No usamos tus mensajes con fines comerciales ni para entrenar modelos de IA.

7. Planes y pagos

Sealkept es un servicio de pago; no hay plan gratuito. Todos los planes incluyen el servicio completo, con notas de voz, videos, documentos y verificadores. Los precios se muestran en nuestra página de precios, incluyen el IVA cuando corresponde y pueden cambiar; los cambios se aplican a partir de tu siguiente renovación, y te avisaremos con antelación.

Los planes mensuales y anuales se renuevan automáticamente hasta que los canceles. Los planes de por vida son un pago único para toda la vida del servicio, según se describe en nuestro compromiso de continuidad.

Los pagos en dólares estadounidenses y euros los gestionan Creem o Dodo Payments como comerciante registrado: te venden el plan en nuestro nombre, cobran el IVA o el impuesto sobre las ventas que corresponda y aparecen en tu extracto. Los pagos en rupias los procesa Pine Labs Plural; los planes mensuales y anuales en rupias usan un mandato de UPI Autopay que puedes revocar en cualquier momento.

Si un plan termina y no lo renuevas, tu interruptor sigue funcionando y lo que ya hayas sellado se seguirá entregando tal como lo configuraste. No podrás escribir, sellar ni modificar cartas hasta que vuelvas a elegir un plan.

Si eres consumidor en la UE o el Reino Unido, tienes 14 días desde la compra para cancelar y recibir el reembolso íntegro. Si cancelas un plan mensual o anual más adelante, mantienes el acceso completo hasta el final del periodo que hayas pagado.

8. Cancelar y cerrar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes. La eliminación es definitiva: tus mensajes no se entregarán y no podrán recuperarse.

Si un plan vence, tus mensajes existentes siguen almacenados y cubiertos por el proceso de entrega, y las confirmaciones siguen funcionando, pero no puedes añadir ni modificar mensajes hasta que lo renueves.

9. Si dejamos de operar

Si algún día decidimos cerrar el servicio, avisaremos a los titulares de cuentas por correo electrónico con al menos 90 días de antelación, ofreceremos una forma de exportar tus mensajes y cumpliremos los compromisos de continuidad publicados en nuestra página de Confianza.

10. Responsabilidad

Prestamos el servicio con el cuidado y la diligencia razonables. Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la derivada de muerte o lesiones personales causadas por negligencia, el fraude o tus derechos legales como consumidor.

Fuera de esos casos, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, y nuestra responsabilidad total frente a ti en cualquier periodo de 12 meses se limita al importe que nos hayas pagado en ese periodo o a 100 €, lo que sea mayor.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te escribiremos al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta antes de esa fecha.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Irlanda. Si eres consumidor, conservas además la protección de las leyes imperativas del país donde vives y puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu país.

13. Contacto

Sealkept Ltd, Dublin, Ireland. Correo electrónico: [email protected].