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Apple · Contatto erede

Cosa succede al tuo ID Apple e a iCloud quando muori

Le tue foto, le note e i backup stanno su iCloud, dietro un codice molto difficile da aggirare. Contatto erede è il modo per far entrare le persone giuste.

Impostazione eredeCentro assistenza ufficiale

Cosa succede se non hai impostato nulla

Apple progetta i suoi dispositivi e iCloud in modo che solo il proprietario possa entrare. In vita questo ti protegge, ma significa anche che una famiglia in lutto non può semplicemente sbloccare un iPhone o accedere a iCloud senza il codice o la password.

Se non è stato aggiunto alcun contatto erede, in genere Apple chiede un'ordinanza del tribunale che indichi la persona come legittima erede dei dati prima di aiutarla ad accedervi. La famiglia può anche chiedere ad Apple di eliminare l'account, presentando un certificato di morte.

Di solito sono le foto ciò che manca di più alle famiglie. Se si trovano solo su iCloud e su un telefono bloccato, possono restare irraggiungibili a lungo, o per sempre.

Passaggi

Come impostare Contatto erede

Contatto erede è disponibile sui dispositivi con iOS 15.2, iPadOS 15.2 o macOS 12.1 e versioni successive. Ci vogliono pochi minuti per ogni persona.

  1. Apri le impostazioni del tuo account

    Su iPhone o iPad, apri Impostazioni e tocca il tuo nome in alto.

  2. Trova Contatto erede

    Tocca Accesso e sicurezza, poi Contatto erede. Nelle versioni meno recenti si trova sotto Password e sicurezza.

  3. Aggiungi una persona

    Tocca Aggiungi contatto erede e scegli qualcuno dai tuoi contatti. Puoi aggiungere fino a cinque persone.

  4. Condividi la chiave di accesso

    Apple genera una chiave di accesso per ogni persona. Inviala con Messaggi, oppure stampane una copia e conservala con il testamento o con i documenti importanti.

  5. Spiega a cosa serve

    Spiega che serviranno la chiave e un certificato di morte, e che le richieste si fanno su digitalaccount.apple.com.

I menu di Apple possono cambiare da una versione all'altra: se non lo trovi, cerca «Contatto erede» nelle Impostazioni.

Cosa può richiedere la tua famiglia

Cosa può fare la famiglia dipende da se l'hai aggiunta come contatto erede.

  • Un contatto erede indicato da te può richiedere l'accesso ai tuoi dati iCloud, che restano poi disponibili per un periodo limitato dopo l'approvazione
  • I dati accessibili possono includere foto, messaggi, note, file, contatti, calendari e backup dei dispositivi
  • Le password del Portachiavi, i film, la musica e i libri acquistati e i dati di pagamento non sono inclusi
  • Senza un contatto erede, la famiglia può chiedere ad Apple di eliminare l'account, oppure ottenere l'accesso tramite un'ordinanza del tribunale

Documenti di solito richiesti

  • La chiave di accesso, se è un contatto erede
  • Un certificato di morte
  • Un'ordinanza del tribunale, se non è stato impostato alcun contatto erede e si vuole accedere ai dati

Le regole cambiano. Considera queste informazioni un punto di partenza e verificale sulle pagine di assistenza di ciascun servizio.

FAQ

Domande su Apple / iCloud

Fino a cinque. Ognuno riceve la propria chiave di accesso e chiunque di loro può fare richiesta dopo la tua morte.

No. Le password del Portachiavi non sono incluse, e nemmeno i contenuti acquistati o i dati di pagamento. Riguarda i tuoi dati iCloud, come foto, file, messaggi e backup.

Senza la chiave, in genere Apple tratta l'account come se non avesse un contatto erede, e di solito serve un'ordinanza del tribunale per accedervi. Conserva una copia stampata insieme ai tuoi documenti importanti.

Non senza il codice. Contatto erede dà accesso ai dati di iCloud, non al dispositivo. Molti lasciano il codice in un messaggio sigillato per una persona di fiducia, per esempio su Sealkept, consegnato solo se smettono di fare check-in.

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