Questions
Tout ce que vous pourriez vouloir demander.
Des réponses honnêtes sur le fonctionnement de Sealkept, ce qu’il protège et ce qu’il ne fait pas.
FAQ
Signes de vie
Aussi souvent que vous le souhaitez : chaque semaine, chaque mois, tous les trois mois ou chaque année. La plupart des gens choisissent une fois par mois. Si vous hésitez, le quiz du signe de vie vous suggère un rythme en une minute.
Touchez « Je suis là » dans l’application, cliquez sur le lien de l’e-mail que nous vous envoyons, répondez OK à un SMS de rappel ou appuyez sur 1 lors d’un appel de rappel. Cela prend une seconde. Vous pouvez aussi ajouter un code PIN secret ou confirmer avec votre visage ou votre empreinte.
Oui. Le mode pause arrête tout pendant 30 jours d’un simple geste : ni rappels, ni alertes, rien ne s’ouvre. Vous pouvez reprendre plus tôt, ou remettre en pause s’il vous faut plus longtemps.
Voir aussiComment ça marcheQuiz signe de vie
FAQ
Fausses alertes
Rien n’est envoyé. Vous recevez d’abord des rappels, puis vos personnes de confiance sont sollicitées si vous en avez désigné, puis vos destinataires reçoivent une alerte douce, puis un délai de grâce s’écoule. Un signe de vie, à tout moment, arrête tout.
Un mot délicat envoyé à vos destinataires pour signaler que quelque chose ne va peut-être pas. Il ne contient rien de personnel et comporte un lien que chacun peut utiliser pour dire que vous allez bien, ce qui met le dispositif en pause pendant 7 jours.
C’est quelqu’un en qui vous avez confiance, à qui l’on demande de confirmer qu’il s’est réellement passé quelque chose avant d’aller plus loin. Vous pouvez n’en exiger aucune, une ou deux. Si une personne de confiance dit que vous allez bien, le dispositif est mis en pause.
Voir aussiComment ça marcheConfiance et sécurité
FAQ
Confidentialité et sécurité
Oui. Le contenu des messages est chiffré au repos en AES-256-GCM, et toutes les connexions passent par TLS. Par défaut, il ne s’agit pas d’un chiffrement de bout en bout : nos serveurs détiennent les clés afin de pouvoir remettre vos messages quand vous ne le pouvez plus. Pour vos lettres les plus intimes, un sceau privé est proposé en option : la lettre est chiffrée dans votre navigateur et ne s’ouvre qu’avec une question à laquelle votre destinataire sait répondre ou une carte-clé que vous lui remettez, si bien que nous ne pouvons pas la lire.
Notre règle est que personne chez Sealkept ne lit le contenu des messages. Nous ne vendons jamais vos données, n’affichons pas de publicité et n’utilisons pas vos messages pour entraîner une IA. Comme nous remettons les messages à votre place, nous reconnaissons honnêtement que nos systèmes peuvent les déchiffrer.
Sur des serveurs que nous exploitons chez Oracle Cloud à Mumbai, en Inde, chiffrées au repos et traitées dans le cadre du RGPD pour chaque membre, où qu’il vive.
FAQ
Remise
Par e-mail, avec un lien privé vers une page qui n’affiche que les messages qui leur sont adressés. Ils n’ont pas besoin de compte.
Oui. Chaque message a sa propre règle de remise : juste après le délai de grâce, un mois plus tard, au prochain anniversaire du destinataire, ou seulement après la confirmation d’une personne de confiance.
Voir aussiComment ça marchePour les jeunes parents
FAQ
Tarifs
Chaque formule inclut lettres, messages vocaux, vidéos, documents et personnes de confiance. C’est $5 par mois, $39 par an, ou un paiement unique de $129 à vie.
Non. Chaque formule inclut tout, dès $5 par mois, et vous pouvez résilier à tout moment. Nos outils de préparation sont gratuits et ne nécessitent aucun compte.
Voir aussiTarifs
FAQ
Si nous fermons
Vous seriez prévenu et recevriez un export complet de vos messages, et les messages encore en attente seraient remis selon les règles que vous avez fixées. Le stockage des formules À vie est payé d’avance par un fonds de continuité distinct.
Voir aussiConfiance et sécuritéTarifs
À lire aussi
Pour aller plus loin
- Comment ça marcheSignes de vie, rappels, personnes de confiance et alerte douce avant toute remise.
- Confiance et sécuritéChiffrement, hébergement dans l’UE, garde-fou de l’alerte douce et notre promesse de remise même si nous fermons.
- Tarifs$5 par mois, $39 par an ou $129 une seule fois, avec voix, vidéo, documents et personnes de confiance dans chaque formule.
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