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Google · Gerenciador de contas inativas

O que acontece com sua conta Google quando você morre

Gmail, Fotos, Drive e anos da sua vida estão por trás de um único login do Google. Veja o que acontece com ele e a única configuração que deixa a decisão nas suas mãos.

Configuração de legadoCentral de ajuda oficial

O que acontece se nada for configurado

Uma conta Google não se encerra sozinha quando o titular morre. Ela simplesmente fica parada. Os e-mails continuam chegando, as fotos seguem armazenadas e qualquer assinatura vinculada à conta pode continuar cobrando até alguém tomar uma providência.

O Google oferece um processo de solicitação para familiares próximos e representantes do espólio. Por ele, é possível pedir o encerramento da conta e, em alguns casos, solicitar determinados conteúdos ou valores. Cada pedido é analisado individualmente, e o Google deixa claro que não pode prometer liberar dados nem fornecer a senha a ninguém.

Além disso, a política de contas inativas do Google permite excluir contas pessoais que não são usadas há muito tempo, atualmente dois anos. Ou seja, fotos e documentos da família podem desaparecer se ninguém agir e não houver um plano.

Passos

Como configurar o Gerenciador de contas inativas

O Gerenciador de contas inativas é a ferramenta de legado do próprio Google. Leva uns dez minutos e pode ser alterado a qualquer momento.

  1. Abra a configuração

    Faça login e acesse myaccount.google.com/inactive, ou pesquise “Gerenciador de contas inativas” na sua Conta do Google.

  2. Escolha um período de espera

    Defina por quanto tempo sua conta precisa ficar inativa antes de o Google agir. O Google vai tentar falar com você por e-mail e telefone antes de qualquer coisa acontecer.

  3. Adicione contatos de confiança

    Adicione até 10 pessoas para serem avisadas. Para cada uma, escolha se ela pode baixar parte dos seus dados e de quais produtos.

  4. Escreva uma mensagem (opcional)

    Você pode adicionar um recado curto que o Google envia aos seus contatos quando chegar a hora.

  5. Decida sobre a exclusão

    Escolha se o Google deve excluir a conta quando o período de espera terminar e seus contatos tiverem sido avisados.

  6. Avise seus contatos

    Conte a cada pessoa que ela está na lista, para que uma mensagem do Google não chegue de surpresa nem vá parar no spam.

As telas e opções do Google mudam de tempos em tempos, então confira os nomes atuais nas próprias páginas de ajuda do Google enquanto configura.

O que sua família pode solicitar

Sem o Gerenciador de contas inativas, familiares próximos ou o representante do espólio podem enviar ao Google uma solicitação sobre a conta de um usuário falecido.

  • Encerrar a conta da pessoa que morreu
  • Em alguns casos, obter determinados dados da conta
  • Em alguns casos, recuperar valores mantidos na conta
  • Nenhuma solicitação dá a eles a senha ou a possibilidade de fazer login

Documentos normalmente exigidos

  • Certidão de óbito
  • Documento oficial de identidade de quem faz a solicitação
  • Documentos que comprovem o vínculo ou a autoridade legal, o que pode incluir uma ordem judicial no caso de pedidos de dados

As políticas mudam. Use isto como ponto de partida e confirme nas páginas de ajuda de cada serviço.

FAQ

Perguntas sobre Google

Não por padrão. O Google não entrega senhas. Se você indicou essas pessoas no Gerenciador de contas inativas, elas podem baixar os dados que você escolheu. Caso contrário, podem solicitar certos dados, e o Google decide caso a caso.

Você escolhe o período de espera ao configurar o Gerenciador de contas inativas. O Google tenta falar com você antes de avisar alguém ou excluir qualquer coisa.

Sim. Pela política atual, o Google pode excluir contas pessoais inativas há dois anos, então fotos e arquivos podem se perder se ninguém agir.

Ele só cobre o Google. Muitas pessoas também deixam um bilhete escrito para o inventariante listando cada conta e o que querem que seja feito, por exemplo como um bilhete selado no Sealkept, entregue só se elas pararem de fazer check-in.

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Um serviço de cada vez. Ou o quadro completo de uma vez.

Escreva no Sealkept um único bilhete selado para o seu inventariante, listando cada conta e o que você quer que seja feito. Ele só é entregue se você parar de fazer check-in.

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