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Microsoft · Sem recurso de legado

O que acontece com sua conta Microsoft quando você morre

E-mails do Outlook, arquivos do OneDrive e o histórico do Xbox podem estar todos em uma única conta Microsoft, sem nenhuma forma nativa de passá-la adiante.

Sem configuração de legadoCentral de ajuda oficial

O que acontece se nada estiver configurado

A Microsoft trata a privacidade das contas com rigor. As orientações de suporte explicam que ela não pode fornecer os dados de login de uma conta que pertence a outra pessoa, inclusive alguém que morreu.

A liberação do conteúdo de uma conta geralmente exige um processo legal válido, como uma ordem judicial ou intimação, o que pode ser demorado e caro para a família.

Se ninguém entrar na conta, a Microsoft a encerra depois de um longo período de inatividade e apaga o conteúdo. Arquivos guardados só no OneDrive podem se perder assim.

Passos

O que fazer no lugar

Sem uma ferramenta de legado nativa, o planejamento fica por sua conta. Alguns passos já fazem uma grande diferença.

  1. Liste o que há na conta

    Anote se ela guarda e-mails, arquivos do OneDrive, documentos do Office, histórico do Xbox ou do Skype e alguma assinatura.

  2. Guarde arquivos importantes em outro lugar também

    Garanta que fotos e documentos preciosos também estejam em um lugar que sua família consiga acessar.

  3. Use um gerenciador de senhas

    Guarde seu login da Microsoft em um gerenciador de senhas que ofereça acesso de emergência e configure esse acesso para uma pessoa de confiança.

  4. Pense na verificação em duas etapas

    Anote como alguém conseguiria passar pelas verificações de login, por exemplo qual celular ou app autenticador é usado.

  5. Deixe sua vontade por escrito

    Diga se a conta deve ser encerrada e quais assinaturas devem ser canceladas.

As políticas da Microsoft podem mudar, então confira as páginas de suporte atuais para ver as orientações mais recentes sobre usuários falecidos.

O que sua família pode solicitar

Sem seus dados de login, as opções da família são limitadas.

  • Em geral, a Microsoft não fornece a senha nem acesso de login
  • A liberação do conteúdo da conta geralmente exige um processo legal válido
  • Assinaturas cobradas no cartão podem ser canceladas pelo banco ou pela operadora do cartão
  • Uma conta sem uso acaba sendo encerrada pela Microsoft

Documentos normalmente exigidos

  • A certidão de óbito
  • Comprovação de autoridade legal sobre o espólio
  • Uma ordem judicial ou outro processo legal válido, para qualquer liberação de conteúdo

As políticas mudam. Use isto como ponto de partida e confirme nas páginas de ajuda de cada serviço.

FAQ

Perguntas sobre Microsoft / Outlook

Não. Atualmente, a Microsoft não oferece contato herdeiro nem gerenciador de contas inativas para contas pessoais.

Em geral, não sem os dados de login. A Microsoft diz que não pode fornecer senhas, e a liberação de conteúdo costuma exigir um processo legal válido.

A Microsoft encerra contas depois de um longo período de inatividade, e os e-mails e arquivos são apagados.

Guarde cópias dos arquivos importantes em um lugar que ela consiga acessar e deixe os dados de login pelo acesso de emergência de um gerenciador de senhas ou em uma nota selada, por exemplo no Sealkept, entregue só se você deixar de fazer check-in.

Outros serviços

Outras contas para planejar

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Leia também

Um serviço de cada vez. Ou o quadro completo de uma vez.

Escreva no Sealkept um único bilhete selado para o seu inventariante, listando cada conta e o que você quer que seja feito. Ele só é entregue se você parar de fazer check-in.

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