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Apple · Contacto de legado

Qué pasa con tu Apple ID e iCloud cuando mueres

Tus fotos, notas y copias de seguridad viven en iCloud tras un código muy difícil de saltar. El Contacto de legado es la forma de dejar entrar a las personas adecuadas.

Opción de legadoCentro de ayuda oficial

Qué pasa si no has configurado nada

Apple diseña sus dispositivos e iCloud para que solo su dueño pueda entrar. Eso te protege en vida, pero también significa que una familia en duelo no puede simplemente desbloquear un iPhone ni iniciar sesión en iCloud sin el código o la contraseña.

Si no se ha añadido ningún Contacto de legado, Apple suele exigir una orden judicial que nombre a la persona como heredera legítima de los datos antes de ayudar con el acceso. La familia también puede pedir a Apple que elimine la cuenta, para lo que debe presentar un certificado de defunción.

Las fotos suelen ser lo que más echan de menos las familias. Si solo están en iCloud y en un teléfono bloqueado, pueden quedar fuera de su alcance durante mucho tiempo, o para siempre.

Pasos

Cómo configurar el Contacto de legado

El Contacto de legado está disponible en dispositivos con iOS 15.2, iPadOS 15.2 o macOS 12.1 y versiones posteriores. Lleva unos minutos por persona.

  1. Abre los ajustes de tu cuenta

    En el iPhone o el iPad, abre Ajustes y toca tu nombre en la parte superior.

  2. Busca Contacto de legado

    Toca Inicio de sesión y seguridad y luego Contacto de legado. En versiones anteriores está en Contraseña y seguridad.

  3. Añade a una persona

    Toca Añadir contacto de legado y elige a alguien de tus contactos. Puedes añadir hasta cinco personas.

  4. Comparte la clave de acceso

    Apple genera una clave de acceso para cada persona. Envíala por Mensajes o imprime una copia y guárdala con tu testamento o tus papeles importantes.

  5. Explícale para qué sirve

    Cuéntale que necesitará la clave y un certificado de defunción, y que las solicitudes se hacen en digitalaccount.apple.com.

Los menús de Apple pueden cambiar de una versión a otra; si no lo encuentras, busca «Contacto de legado» en Ajustes.

Qué puede solicitar tu familia

Lo que puede hacer tu familia depende de si la añadiste como Contacto de legado.

  • Un Contacto de legado designado puede solicitar acceso a tus datos de iCloud, que estarán disponibles durante un tiempo limitado tras la aprobación
  • Los datos accesibles pueden incluir fotos, mensajes, notas, archivos, contactos, calendarios y copias de seguridad de los dispositivos
  • No se incluyen las contraseñas del Llavero, las películas, la música y los libros comprados ni la información de pago
  • Sin un Contacto de legado, la familia puede pedir a Apple que elimine la cuenta o solicitar el acceso mediante una orden judicial

Documentos que suelen pedir

  • La clave de acceso, si es Contacto de legado
  • Un certificado de defunción
  • Una orden judicial, si no se configuró ningún Contacto de legado y quiere acceder a los datos

Las políticas cambian. Tómalo como punto de partida y confírmalo en las páginas de ayuda de cada servicio.

FAQ

Preguntas sobre Apple / iCloud

Hasta cinco. Cada uno recibe su propia clave de acceso y cualquiera de ellos puede hacer una solicitud después de tu muerte.

No. No incluye las contraseñas del Llavero, ni el contenido comprado ni los datos de pago. Abarca tus datos de iCloud, como fotos, archivos, mensajes y copias de seguridad.

Sin la clave, Apple suele tratarlo como una cuenta sin Contacto de legado, lo que normalmente significa que hace falta una orden judicial para acceder. Guarda una copia impresa con tus papeles importantes.

No sin el código. El Contacto de legado da acceso a los datos de iCloud, no al dispositivo en sí. Mucha gente deja el código en una nota sellada para una persona de confianza, por ejemplo en Sealkept, que solo se entrega si dejan de confirmar que están bien.

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