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Google · Gestionnaire de compte inactif

Que devient votre compte Google après votre décès ?

Gmail, Photos, Drive et des années de votre vie tiennent derrière un seul identifiant Google. Voici ce qu’il en advient, et le réglage qui vous permet d’en décider.

Réglage après-décèsCentre d’aide officiel

Ce qui se passe si rien n’est configuré

Un compte Google ne se ferme pas tout seul au décès de son titulaire. Il devient simplement silencieux. Les e-mails continuent d’arriver, les photos restent stockées, et les abonnements liés au compte peuvent continuer d’être facturés jusqu’à ce que quelqu’un intervienne.

Google propose une procédure de demande aux membres de la famille proche et aux représentants de la succession. Ils peuvent ainsi demander la fermeture du compte et, dans certains cas, la transmission de certains contenus ou fonds. Chaque demande est examinée individuellement, et Google indique clairement qu’il ne peut ni promettre de transmettre des données ni communiquer le mot de passe à qui que ce soit.

Par ailleurs, la politique de Google relative aux comptes inactifs lui permet de supprimer les comptes personnels inutilisés depuis longtemps, actuellement deux ans. Les photos et documents de famille peuvent donc disparaître si personne n’agit et qu’aucun plan n’a été prévu.

Étapes

Configurer le Gestionnaire de compte inactif

Le Gestionnaire de compte inactif est l’outil de Google pour préparer l’après. Comptez une dizaine de minutes ; vous pouvez le modifier à tout moment.

  1. Ouvrez le réglage

    Connectez-vous et rendez-vous sur myaccount.google.com/inactive, ou recherchez « Gestionnaire de compte inactif » dans votre compte Google.

  2. Choisissez une période d’attente

    Indiquez combien de temps votre compte doit rester inactif avant que Google n’agisse. Google essaiera de vous joindre par e-mail et par téléphone avant toute action.

  3. Ajoutez des contacts de confiance

    Ajoutez jusqu’à 10 personnes à prévenir. Pour chacune, indiquez si elle peut télécharger une partie de vos données et quels produits sont concernés.

  4. Rédigez un message (facultatif)

    Vous pouvez ajouter un court message que Google enverra à vos contacts le moment venu.

  5. Décidez de la suppression

    Choisissez si Google doit supprimer le compte une fois la période d’attente écoulée et vos contacts prévenus.

  6. Prévenez vos contacts

    Dites à chaque personne qu’elle figure dans la liste, pour qu’un message de Google ne soit pas une surprise et ne finisse pas dans les spams.

Les écrans et les options de Google changent de temps en temps : vérifiez les intitulés actuels sur les pages d’aide de Google au fil des étapes.

Ce que vos proches peuvent demander

Sans Gestionnaire de compte inactif, les membres de la famille proche ou le représentant de la succession peuvent adresser une demande à Google concernant le compte d’un utilisateur décédé.

  • La fermeture du compte de la personne décédée
  • Dans certains cas, la récupération de certaines données du compte
  • Dans certains cas, la récupération des fonds détenus sur le compte
  • Aucune demande ne leur donne le mot de passe ni la possibilité de se connecter

Documents généralement demandés

  • Un acte de décès
  • Une pièce d’identité officielle de la personne qui fait la demande
  • Des documents prouvant son lien avec le défunt ou sa qualité pour agir, ce qui peut inclure une décision de justice pour les demandes de données

Les règles évoluent. Considérez ce guide comme un point de départ et vérifiez sur les pages d’aide de chaque service.

FAQ

Questions sur Google

Pas par défaut. Google ne communique jamais de mot de passe. Si vous les avez désignés dans le Gestionnaire de compte inactif, ils peuvent télécharger les données que vous avez choisies. Sinon, ils peuvent demander certaines données, et Google décide au cas par cas.

Vous choisissez la période d’attente en configurant le Gestionnaire de compte inactif. Google essaie de vous contacter avant de prévenir qui que ce soit ou de supprimer quoi que ce soit.

Oui. Selon sa politique actuelle, Google peut supprimer les comptes personnels inactifs depuis deux ans : photos et fichiers peuvent donc être perdus si personne n’agit.

Il ne couvre que Google. Beaucoup de gens laissent aussi à leur exécuteur testamentaire une note écrite listant chaque compte et ce qu’ils souhaitent en faire, par exemple sous forme de note scellée dans Sealkept, remise seulement s’ils cessent de confirmer que tout va bien.

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Rédigez dans Sealkept une seule note scellée pour votre exécuteur testamentaire, avec chaque compte et ce que vous souhaitez en faire. Elle n’est remise que si vous cessez de confirmer que tout va bien.

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